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        棋牌游戲 用戶體驗之范圍層 上次我們介紹了,用戶體驗中的戰略層,戰略層的含義,戰略層對用戶體驗的重要性,以及如何確定戰略層。 我們這次著重了解一下棋牌游戲用戶體驗重的

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        峰雨棋牌游戲平臺

        來源:千雷棋牌    時間:2018-07-20

        峰雨棋牌游戲平臺

        棋牌游戲用戶體驗之范圍層
        上次我們介紹了,用戶體驗中的戰略層,戰略層的含義,戰略層對用戶體驗的重要性,以及如何確定戰略層。
        我們這次著重了解一下棋牌游戲用戶體驗重的范圍層,針對棋牌游戲開發過程中,產品人員要注意的那些方面
        什么是范圍層:這個簡單是說就是在棋牌游戲開發中,客戶,玩家對產品功能及其內容的需求,也就是說,我們要做什么?
        當你把客戶,玩家需求轉變成棋牌APP應該提供給玩家什么樣的內容和功能時,戰略就變成了范圍。進入范圍層以后,在功能產品上它就轉變成對產品的“功能組合”描述。而在信息產品方面,范圍則是對各種內容元素的要求的詳細描述。
        首先我們要搞清楚,我們需要給產品做哪些功能?
        如:房卡類麻將APP,房間內需不需要邀請好友,需不需要語音功能,發表情,發文字,需不需要代開房間,小結算大結算要不要分享微信朋友圈,好友或好友群,需不需要微信登陸,還是使用電話,賬號注冊登錄,游戲中等待時間需不需要15秒,解散房間是少數服從多數解散還是按著時間等待解散等等。
        產品功能的確定,需要緊隨產品戰略,否則產品會面臨很大的調整,甚至是返工夭折。
        我們如何收集功能需求呢?功能從何而來?
        收集需求主要來自于棋牌游戲APP的推廣人員,客服人員,玩家,代理,以及潛在的用戶。獲得他們的真實需求當然是直接詢問他們,這就需要運營團對和產品人員做好調研報告,通過詢問挖掘出其內在真實想法。切忌,用戶說的很多時候未必是其內心真實的想法,我們要分辨出用戶的訴求,需求,以及痛點。
        例如:諾基亞層邀請過500人到自己的手機發布會,并通過填寫調查卡得出50%的人喜歡黃顏色的殼的手機,40%喜歡黑色殼的手機,10%的喜歡天藍色手機殼的手機(都是同款),因為看到這個數據后,運營人員判斷黃色手機應該是銷量最大的,因此立刻建議加大黃色殼的手機生產量,發布會結束后,為感謝這些參與調研的用戶,諾基亞宣布每個參與會調研的用戶可以到前臺拿一款自己喜歡的手機,作為回饋用戶。等用戶走后,工作人員從新統計了一下,和調研時同樣的機型,還是黃,黑,藍三種顏色的手機,用戶拿走的手機和原來調研的發生了很大變化:60%黑色,30%藍色,10%黃色。這個例子告訴我們,玩家很多時候自己都不知道自己需要什么,自己的真實需要往往和說出來的話不一致,這就需要我們對用戶需求進行詳細分析。需求的三個主要類別:人們講述的、他們想要的;用戶實際想要的;潛在需求。
        對于棋牌游戲開發同樣適用,玩家告訴我們玩麻將就是為了娛樂,消磨時間,和自己的親朋好友玩放心,輸贏不在乎等等,我們分析一下。剛才上述這些玩家或者代理的需求我們可以看做他們的講述的,他們想要的,也就是他們的訴求。但用戶實際需要的呢?他們實際需要的是擺脫孤獨,獲得認同,他們在群里輸贏都會獲得其他群友的關注,其次,輸贏的快感,每個人都喜歡贏,這是人性。因此僅僅通過這些需求的闡述,我們就能對棋牌游戲的功能進行初步的確定1.獲得認同感,產品增加了分享好友,群,朋友圈的功能2.娛樂,房卡類麻將除了花費很少的房卡費用,游戲房間內的輸贏數字都是虛擬的,不用承擔輸贏大小的負擔,可以純粹為了娛樂而游戲。3.消費時間,局數8局,16局,24等等,即可滿足棋牌游戲玩家的碎片化時間(8局大概10分鐘),又能滿足長時間游戲的需要等等。我們只是分析了很少的一部分。深入挖掘都可以找到他們的痛點,針對痛點我們解決了,那么用戶體驗就會很好,棋牌游戲平臺自然受歡迎。

         

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